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Ingénieur support Optimisation Réseau Mobile F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 75 - PARIS 15
Offre n° 4291890
Ingénieur support Optimisation Réseau Mobile F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: La Direction de l'Exploitation du Réseau qui regroupe les activités de Supervision et de Support Technique a pour vocation de maintenir en condition opérationnelle notre réseau, prévenir les incidents, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. En intégrant l'entité Pôle Optimisation Radio NORD de la Direction Support Technique Réseau Mobile de la DEX, vous contribuez directement à l'amélioration de la qualité de service de nos clients GP et B2B ainsi qu'à l'amélioration de la performance du réseau Radio. Mission : La Direction de l'Exploitation du Réseau qui regroupe les activités de Supervision et de Support Technique a pour vocation de maintenir en condition opérationnelle notre réseau, prévenir les incidents, les détecter et les corriger afin de contribuer à la satisfaction de nos clients. En intégrant l'entité Pôle Optimisation Radio NORD de la Direction Support Technique Réseau Mobile de la DEX, vous contribuez directement à l'amélioration de la qualité de service de nos clients GP et B2B ainsi qu'à l'amélioration de la performance du réseau Radio. Dans le cadre de vos missions d'Ingénieur Optimisation Radio, vous garantissez : - Le suivi et l'optimisation de la qualité de service sur les différentes technologies Radio et particulièrement 4G/5G sur une zone en responsabilité qui comprend les zones très denses, la zone de réseau mutualisée ainsi que des axes de transports. - Le support et le troubleshooting au centre de service de Performance et de gestion des Plaintes sur dysfonctionnement réseau ou plaintes associées à votre périmètre, et lancez les actions correctives nécessaires jusqu'à la résolution. - L'analyse de la qualité de service et diagnostic des causes de non-qualité en utilisant les indicateurs radio, les campagnes de mesures terrain récurrentes et les remontées clients avec les différents outils radio (traces protocolaire, outils de trace, outils de simulation radio, outils de géolocalisation, ...) - l'amélioration des process et méthodes permettant d'industrialiser les modes opératoires d'optimisation en particulier sur la 5G. Profil recherché: Compétences nécessaires pour le poste: Niveau de diplôme BAC+5 dans le domaine des télécoms. Vous avez acquis une expérience sur le réseau d'accès mobile. Qualités requises : très bon relationnel, rigueur, engagement, créativité, autonomie, capacité à animer et fédérer une équipe. Capacité de synthèse orale/écrite et animation de réunions techniques Connaissances Techniques et Fonctionnelles : Connaissances requises : architecture et fonctionnement des réseaux GSM/UMTS/LTE/5G, notions de KPIs radio, de planification radio et de dimensionnement. . Architecture et fonctionnement des réseaux Mobile . Optimisation Radio Mobile Nokia . Connaissance de l'environnement outils d'exploitation et de performance du réseau mobile : Sonar,Archipel, Atoll, sondes ASTELLIA . Connaissances des outils de mesures terrain (capture et post traitement) : Nemo, Actix . Connaissance de l'outils Tableau (reporting) et des outils cartographiques (ex Arcgis) . Anglais technique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
SFR
Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients. Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivité...
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