POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez un acteur clé de la robotique sous-marine et contribuez au bon fonctionnement de technologies de pointe. En tant que Responsable SAV, vous serez le garant de la satisfaction client et de la performance de nos équipements robotiques, de la prise en charge technique à la remise en service sur le terrain. Vos missions : Animer une communauté internationale d'utilisateurs de planneurs sous-marins Organisation de webinaires et événements en lien avec le produit Accompagner et conseiller les clients dans l'exploitation des produits Former de nouveaux utilisateurs en France et à l'étranger Coordonner les projets et activités après-vente en assurant un reporting financier (Rétrofit, réparation, production) Travailler sur l'amélioration continue des systèmes en collaboration avec la R&D (retour d'expérience, évolutions) Tickets restaurants Partenariat crèche Participation Mutuelle d'entreprise PROFIL : Diplômé(e) Ingénieur ou Bac +5 en électronique, instrumentation, mécanique, automatisme ou robotique sous-marine, génie maritime vous avez une expérience significative en environnement technique exigeant. Idéalement, vous avez une ou plusieurs expériences dans l'océanographie, les opérations en mer, l'ingénierie sous-marine. Sens de l'analyse technique, rigueur, autonomie, aisance en anglais technique, capacité à encadrer et à interagir avec différents interlocuteurs sont les clés pour réussir à ce poste. Statut cadre Déplacements réguliers en France et à l'international Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique, tant à l'écrit qu'à l'oral, vous permettant d'accompagner les clients à distance ou en intervention. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre autonomie vous permettent de respecter les plannings et d'atteindre les objectifs fixés. Une habilitation secret défense France pourra être requise pour ce poste. Nous vous offrons une immersion dans des projets d'envergure, un environnement de travail dynamique, un encadrement pour développer vos compétences.