POSTE : Alternance Agent d'Exploitation et de Service Client H/F DESCRIPTION : STEF recherche pour sa filiale Transport de Bourges, spécialisée autour de la distribution, de la ramasse, de l'expédition, un Agent d'exploitation Transport et service clients en alternance dès septembre 2025 pour une durée de 24 mois. Votre rôle ? Au coeur de l'exploitation et rattaché(e) à Sébastien, Directeur Adjoint de la filiale, vous rejoignez une équipe en charge des envois de marchandises agro-alimentaires. Force de proactivité et possédant le goût de l'échange : * Vous échangez avec les conducteurs et les orientez dans la gestion quotidienne de leur mission. * Vous ajustez la planification de leurs tournées. * Vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, commerce) mais également avec les sous-traitants. * Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité. * Vous travaillez sur des horaires de jour. La différence STEF ? Rejoindre STEF en alternance, c'est un tremplin pour construire durablement votre carrière au sein d'un groupe dynamique, qui vous ouvre des perspectives d'évolution. Votre expérience au sein de STEF débutera par un parcours d'intégration afin de découvrir les différents services. Il vous permettra de vous familiariser avec notre activité et son fonctionnement, afin de mieux appréhender vos futures missions (observation de l'activité des conducteurs, de l'exploitation, du service client). C'est aussi : * Intégrer une filiale de 65 personnes au sein du groupe leader du marché du transport sous température dirigée. * Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur. * Emprunts d'une forte culture de la formation, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de votre alternance et à vous confier des missions à responsabilité afin que vous développiez vos compétences. Pour nous, former c'est progresser et s'épanouir. * Evoluer dans un groupe dont la priorité est de promouvoir l'égalité des chances et le bien-être de ses équipes. PROFIL : Votre profil ? Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +3 en Transport / Achat Supply Chain et vous maîtrisez les outils informatiques. Vous avez idéalement déjà pu découvrir l'univers du transport au sein d'une précédente expérience. Vous avez le goût du challenge. Votre force de proposition, votre sens de l'organisation et votre dynamisme seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions. Vous possédez également une bonne connaissance de la géographique. Doté(e) d'un goût excellent sens relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. L'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et adaptabilité sont les qualités attendues pour réussir sur ce poste.