Le responsable du pôle développement est en charge du management des équipes de développement backend et frontend qui mettent en œuvre et conçoivent des logiciels adaptés aux besoins des clients, de l'entreprise et aux utilisateurs. De l'analyse à l'application en passant par la programmation, il connaît tous les rouages pour mettre au point des programmes informatiques sur mesure. Il recherche des solutions adaptées aux besoins de la société et au besoin du business en alignement avec la direction tout en garantissant la gestion des projets. Il est également garant de l'établissement du chiffrage ainsi que le suivi du budget et du respect de celui-ci. Il est en contact avec l'avant-vente et le support, afin de proposer des maquettes afin que les interfaces hommes machines soient mieux adaptées pour satisfaire les clients et utilisateurs tout en étant en accord avec la direction de l'entreprise. ACTIVITES Mission et politique informatique · Veiller au respect des normes et des standards de développement (optimisation du code, review, accessibilité, .) · Piloter et participer à l'analyse afin de cerner les besoins des utilisateurs avant d'établir un plan de programmation. · Piloter les développements en étant capable d'apporter du support à son équipe. · Prendre en charge une partie des développements. · Piloter les prototypes des futurs logiciels ou des futures applications. · Proposer des évolutions graphiques et d'accès pour améliorer et faciliter l'expérience utilisateur en collaboration avec l'avant-vente et le support. · Participer aux phases d'essai afin de tester les produits finalisés. · Rédiger et piloter la rédaction des cahiers des charges conformes aux besoins et aux choix de l'entreprise. · Vérifier, collecter et être capable de rédiger des fiches techniques d'installation et d'utilisation. · Assurer une veille technologique régulière des outils pour sans cesse être à la pointe de l'innovation dans une démarche d'amélioration continue. · Intégration de l'IA dans le groupe au niveau utilisation et développement. · Animer les projets de développement par des réunions de pilotage et de validation, en lien avec les chefs de projets et les directions métiers de l'entreprise. · Collaborer avec le service infrastructures pour suivre le plan d'évolution des systèmes d'information dans l'entreprise dans le cadre des budgets acceptés et conformément aux changements technologiques décidés par la direction. · Garantir la continuité du service informatique fourni aux utilisateurs en collaboration avec les équipes du système d'information. Définir et suivre les budgets · Evaluer, suivre et ajuster, en accord avec la direction, les budgets de son département en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles (internes ou externes). · Veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications du système d'information et de son service en accord avec celui de la direction. Organiser et manager les équipes · Superviser et coordonner le travail de l'ensemble du pôle de développeur backend et frontend et animer les équipes internes et externes. · Assurer le dimensionnement des équipes du pôle de développement en menant les opérations de formation et de recrutement adaptées (salariés et prestataires). · Evaluer les performances individuelles et collectives des équipes du service. · Développer les points de synergie et de mutualisation entre les différentes équipes du groupe afin de favoriser la polyvalence des effectifs. Garantir la sécurité applicative · Réaliser les opérations pour garantir la sécurité des applicatifs. · Réaliser les audits sécurité des applicatifs. · Faire appliquer les normes et standards de sécurité. Piloter les activités du support technique client · Définir et mettre en œuvre toutes les stratégies nécessaires à la satisfaction et à la fidélisation des clients. · Mener des enquêtes de satisfaction des clients afin d'identifier les axes d'amélioration. · Effectuer le suivi des incidents clients et demandes de modification, afin des réaliser des indicateurs de performance (KPI) à présenter à la direction. Gestion de projet · Piloter les projets de développement en collaboration avec les équipes, en particulier l'équipe système d'information et en lien avec la direction stratégique. Polyvalence · Peut-être amené à apporter un support technique sur divers sujets informatiques autre que le développement. Le candidat - BAC+3 à BAC +5 en développement souhaité ou expérience équivalente. - Expérience professionnelle réussie de 5 ans. - Avoir une communication démonstrative avec argumentation tout en ajustant les réponses e