POSTE : 1 Assistant Medico-Social H/F DESCRIPTION : Notre Maison de la Métropole de Lyon a besoin de vous pour : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la MDML 1er, Évaluer la demande sociale et assurer une médiation avec l'usager, Assurer le secrétariat des équipes sociales et médico-sociales en MDML et assurer une assistance au chef de service ressources et moyens. Coordonner les planning de fonctionnement des accueils et contribuer à la mise en place de processus communs d'accueil, à l'analyse des statistiques et au développement des projets numériques en lien avec l'accueil des usage. Assurer le rôle de référent prévention de proximité sur la MDML 1er en assistant et conseillant dans la mise en oeuvre des règles de sécurité et d'hygiène au travail. Vous participerez à la sensibilisation et formation des agents. PROFIL : Vous avez la capacité de : Traiter un grand nombre d'informations, d'associer, fédérer et une aptitude à l'encadrement fonctionnel. Vous approprier les outils de démarches en ligne et les outils informatiques (logiciels métiers). Etre pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et dans la rédaction des documents administratif. Gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence. Vous savez prendre du recul sur les situations parfois difficiles que rencontrent les usagers suivis en Maison de la Métropole de Lyon. Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez plus et rejoignez-nous !