POSTE : Assistant de Projet SAV H/F DESCRIPTION : Description du poste : - Poste : Assistant(e) Chargé(e) de Projets SAV en alternance - Contrat : Alternance (professionnalisation, apprentissage) - Durée : 24 mois, à partir du 1er septembre 2025 - Localisation : Carquefou (44) - Niveau d'études : Bac +5 - Expérience : Moins de 2 ans Missions principales : Développement de la réparation hors garantie : - Mise en place de partenariats pour étendre le réseau de réparation. - Exploration de nouvelles opportunités de collaboration. Optimisation de l'outil SAV : - Participation à la mise en oeuvre d'un nouvel outil (processus, intégration des données, mise à jour des règles). - Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'outil. Gestion des demandes magasins : - Traitement des demandes de pièces manquantes pour les produits au niveau national. Dynamisation de la vente de pièces détachées : - Développement de stratégies de communication et d'émulation. - Mise en place de formations pour encourager la vente de pièces détachées en magasin. Mise à jour des données : - Actualisation des bases de données et des tableaux de bord. Veille réglementaire : - Mise en oeuvre de la réglementation autour des enjeux de réparabilité (indices de durabilité, etc.). Pourquoi nous rejoindre ? - Missions variées, dynamiques et responsabilisantes. - Développement de compétences professionnelles : sens relationnel, rigueur, gestion de projet, etc. - Opportunité d'être acteur/actrice de votre projet professionnel. - Environnement stimulant et collaboratif. PROFIL : Profil recherché : - Préparation d'une formation de Bac +5 en Marketing/Commerce. - Organisé(e), curieux(se), appréciant le travail en équipe sur des projets multiples. - Sens du relationnel, rigueur, organisation et agilité. - Aisance à l'oral et à l'écrit. - Maîtrise de la suite Google (Sheet, Slide, etc.).