POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Manpower CREIL TERTIAIRE recherche pour son client, une société spécialisée dans la vente et la distribution d'équipements, matériels et outillages sanitaires dédiés au chauffage et à la climatisation, un Chargé de recouvrement (H/F) 2. Vos missions Rattaché(e) aux équipes Crédit & Recouvrement, vous intervenez en support sur plusieurs volets : Gestion administrative & données clients - Mettre à jour et enrichir les informations clients dans les outils internes - Identifier les données manquantes et effectuer les relances nécessaires - Créer et intégrer les sous-comptes clients dans les systèmes Gestion des demandes & support - Gérer une boîte mail dédiée (Outlook) : réception, traitement et suivi des demandes - Répondre ou orienter les sollicitations des agences et des clients - Assurer la traçabilité des échanges Support téléphonique - Prendre en charge les appels entrants des agences - Apporter un premier niveau de réponse sur la facturation électronique - Escalader les situations complexes Appui au recouvrement - Accompagner le traitement des dossiers Crédit & Recouvrement - Participer à la résolution des problématiques liées à la facturation - Réaliser les relances téléphoniques et par mail (factures en retard) - Assurer le suivi des paiements et remonter les situations sensibles - Formation administrative, gestion ou comptabilité (Bac à Bac +2 idéalement) - Expérience en recouvrement, relation client ou gestion administrative appréciée - À l'aise avec les outils informatiques (Outlook, bases de données, ERP) - Bon relationnel, sens du service et rigueur Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois PROFIL :