DESCRIPTION Vous avez une première expérience en recouvrement ou en ADV et vous êtes à l'aise au téléphone ? Cette mission est faite pour vous ! Voici vos missions : - Assurer les relances téléphoniques et par mail auprès d'un portefeuille de clients BtoB. - Suivre les règlements et les encaissements. - Identifier les retards de paiement et proposer des solutions adaptées. - Mettre à jour les dossiers clients. - Travailler en lien avec les équipes ADV, commerciales et comptables. EXIGENCES Votre profil : - Expérience en recouvrement, ADV ou comptabilité clients. - Bonne aisance relationnelle et téléphonique. - Sens de la négociation, rigueur et organisation. - À l'aise avec les outils informatiques.