POSTE : Chargé-e de Recouvrement H/F DESCRIPTION : À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Chargé.e de Recouvrement. Sous la responsabilité du.de la Responsable Comptabilité clients et recouvrement, vous avez pour mission d'identifier les clients qui n'ont pas respecté les délais de paiement. Après avoir identifié les clients redevables dans son portefeuille, il/elle met en place toutes les actions nécessaires pour recouvrer les créances. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : 1. Recouvrement : o Gérer l'intégralité d'un portefeuille client : relances, pointages, contrôle du risque, dossiers contentieux ; o Faire des points recouvrement mensuel avec les clients internes et externes ; o Prendre contact avec les débiteurs « par téléphone, mail et courrier » pour identifier les causes de non-paiement et proposer des solutions adéquates à la résolution des litiges ; o Maintenir un contact privilégié avec les créanciers ; o Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ; o Gérer les plans d'échelonnements et leur bon suivi ; o Suivre les actions mises en place et mettre à jour le portefeuille ; o Mettre à jour les statuts des impayés dans le logiciel de recouvrement ; o Suivre les lettrages de paiements ; o Collecter les informations comptables et financières du client ; o Gérer des éléments administratifs concernant le compte client ; o Limiter les retards par la pré-relance ; 2. Autres : o Suivre les indicateurs de performances et proposition de plan d'action ; o Contrôler les demandes de remboursements. o Veiller à maintenir une bonne image de l'entreprise et une bonne relation client dans un contexte parfois tendu Ce que nous proposons: Nos Avantages et Rémunérations : Rémunération entre 38 000 € et 45 000 € brut annuel sur 13,2 mois, selon profil Cotation E9 - 33 - Statut Non-Cadre Carte déjeuner : 11,5 € par jour (prise de charge de l'entreprise à 60%) Accord télétravail de 8 jours par mois maximum Intéressement participation Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance 12 Jours de RTT Parcours d'intégration Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU ) Qui sommes-nous ? : REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici et à l'international. Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Tâches et qualifications: Qui êtes-vous ? : Vous êtes diplômé d'un Bac +2 ou équivalent; Vous maîtrisez les procédures de recouvrement et les ERP comptables et autres logiciels spécifique de recouvrement. Vous disposez d'un niveau comptable et commercialde base à minima. Vous êtes pugnace et orienté culture cash avant tout. Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse. PROFIL :