Ibis Budget Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel est un hôtel, idéalement situé à proximité des magnifiques paysages de la baie du Mont-Saint-Michel. Notre équipe dynamique est dédiée à offrir un service de qualité et à garantir le bien-être de nos clients tout au long de leur séjour. En tant que Premier de réception (H/F), vous serez au cœur de l'expérience client. Vous aurez pour mission de coordonner toutes les activités de la réception et de veiller à la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront : - Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter tout au long de leur séjour - Gérer les réservations et les ajustements de dernière minute - Superviser l’équipe de réception et assurer une formation continue des collaborateurs - Garantir un service de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients - Établir et maintenir une ambiance agréable à la réception - Gérer les procédures d’arrivée et de départ en douceur et efficacité - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse - Traiter les paiements et gérer la facturation Le profil que nous recherchons est une personne dynamique et organisée, avec une excellente capacité à travailler en équipe. Vous devez posséder les compétences suivantes : - Expérience préalable d'au moins 3 ans dans un poste similaire - Sens aigu du service à la clientèle - Excellentes compétences en communication - Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement - Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière - Polyvalence et esprit d'équipe Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel d’avoir une bonne présentation et un sens aigu du détail. Salaire et avantages du poste : - Contrat : CDI - Salaire : à définir selon le profil - Avantages divers liés à l’établissement Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe dynamique à Ibis Budget Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel.