Vos attentes  * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l?autonomie, la création, la prise d?initiative, l?esprit d?équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un(e) Gestionnaire de la connaissance H/F. A ce titre vous serez responsable d?animer le processus de gestion de la connaissance avec l'ensemble des intervenants de chaque périmètre. Plus précisément vos missions seront les suivantes :  * Proposer et /ou valider de nouvelles procédures de manière à réduire les escalades et augmenter le taux de résolution du Service Desk/service de proximité (incidents, demandes, ?) * Extraire, organiser et synthétiser les informations collectées * Adapter les modes opératoires au format imposé par le client et les capitaliser dans l'outil interne * Contrôler les procédures lors de leur réception (exploitabilité) * Contrôler la bonne application des procédures, notices et consignes sur l'ensemble des périmétres * Proposer des axes d?améliorations * Maintenir en condition opérationnelle la base de connaissance et le SI de gestion de la connaissance sur un plan fonctionnel  * Assurer la conformité des modes opératoires sur l'ensemble des périmétres en concertations avec les équipes métiers et techniques * Garantir une base de connaissance exhaustive et opérationnelle pour le Chatbot IT du client . * Identifier les modes opératoires pertinents et les rendre accessibles aux utilisateurs