Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Au sein d'une une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients - Participer à la promotion et à la vente des produits et services - Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux Profil recherché : Votre profil : - Vous avez le Bac validé - Vous avez des qualités relationnelles et commerciales - Vous avez un excellent sens de la relation client - Vous êtes rigoureux et proactif - Vous aimez travailler en équipe Savoir-faire demandés : - Conseiller des clients sur le choix de produits - Écouter activement - Faire de la vente active - Identifier les besoins des clients - Surveiller le niveau de stocks Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Energique - Sens du détail - Structuré