Description du poste Job Description:***Envolez-vous avec Airbus Helicopters Airbus Helicopters recherche un responsable support DDMS aux activités des préparateurs (Manufacturing Engineering) (f/h) pour rejoindre le département Transformation des Opérations basé à Marignane, France Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères. Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement. Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères. Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : https://www.youtube.com/watch?v=flu57j6g-0g***Vos futures missions En rejoignant notre équipe, vous participerez à différentes missions, toutes orientées vers la transformation digitale des Opérations. Ensemble, nous contribuerons à l'activité du département Transformation des Opérations, composé de 16 personnes, en charge de développer et de transformer les processus, les outils et les méthodes de travail pour tous les programmes H/C au sein des Métiers Opérations d'AH, ouvrant ainsi la voie à une profonde transformation digitale de l'entreprise. Travaillant en mode plateau international avec 50 collègues sur le projet Digital Shop Floor EPIC, nous sommes une équipe diversifiée, motivée par des activités transversales liées à la gestion de projets complexes tout en soutenant la transformation de l'organisation Opérations. Le DDMS (Digital Design Manufacturing and Services) est le programme majeur de transformation digitale impliquant toutes les divisions du groupe Airbus, visant à redéfinir la manière dont nous développons, produisons et soutenons nos produits afin de relever des défis tels que les délais de mise sur le marché (Time-to-Market), la compétitivité et le taux d'adaptabilité.***Vos principales missions seront les suivantes Gérer et reproduire les bugs techniques signalés par les coachs et le support L1.***Gérer conjointement avec Dassault Systèmes le suivi des problèmes signalés et veiller à ce que leurs corrections soient intégrées dans le plan de version.***Piloter la communication du support et assurer un alignement adéquat entre les problématiques des utilisateurs L1, la compréhension technique et la solution apportée par l'informatique L3.***Travailler en étroite collaboration avec les autres entités DDMS afin de standardiser le processus de support L2.***Réaliser des tests de bout en bout pour garantir le déploiement correct des nouvelles fonctionnalités ou des correctifs ponctuels.***Définir et effectuer des tests de non-régression conjointement avec les équipes informatique pour garantir le bon déploiement de chaque nouvelle version technique.***Gérer les tests de performance pour sécuriser la stabilité de la plateforme et proposer des solutions d'amélioration continue.***Collaborer avec les équipes de développement DDMS.***Votre profil Diplôme (Bac+3/5) en ingénierie, gestion, informatique ou domaine similaire.***Expérience en tant que formateur, support technique ou Key User sur un programme de transformation d'envergure.***Capacité à appréhender et formaliser des besoins métier dans un environnement complexe.***Bonne connaissance des processus d'industrialisation et d'ingénierie de fabrication (assemblage/pièces élémentaires), idéalement sur programmes hélicoptères (maîtrise des applications Delmia/3Dexperience, MES Apriso et/ou SAP appréciée Motivation pour approfondir l'application 3Dx et apporter un support opérationnel aux utilisateurs finaux.***La connaissance de l'environnement Airbus Helicopters est un atout significatif.***Excellentes qualités relationnelles : patient, rigoureux, orienté solution et capable de vulgariser des sujets complexes.***Français et anglais courants.***3 Raisons pour nous rejoindre Nos Valeurs Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.***Inclusion et diversité :* Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.***Rémunération et avantages Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité. Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participati