L'enregistrement des règlements clients Gestion des mandats de prélèvement, relances et suivis Relances des impayés par téléphone et par courrier Demande de remboursement auprès des organismes concernés Gestion des radiations Prise d'appels entrants et traitement des demandes associées Notions en comptabilité (Bac / Bac Pro compta ou expérience équivalente) À l'aise au téléphone, notamment pour les relances d'impayés Expérience en relance clients appréciée Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques Dynamisme, capacité d'adaptation rapide Sens de la confidentialité et de la discrétion Organisation, rigueur et autonomie