Tout en mobilisant votre expertise administrative et votre connaissance du domaine social, vous serez en charge de l'analyse et instruction de vos dossiers, serez le garant des saisies et de l'amélioration des outils de gestion, aurez un rôle de conseil et d'orientation auprès des personnes accompagnées par le service. Vos activités principales seront : 1/ Instruction et suivi de dossiers : ·         Prendre en charge, constituer, saisir, instruire et suivre des dossiers ·         Rechercher des informations (réglementaires, législatifs, ...). ·         Demander les pièces complémentaires selon le type de demande ·         Réaliser des saisies de données, de documents ·         Gérer et suivre des rapports ·         Établir des actes administratifs dans le respect des procédures ·         Tenir à jour les documents ou les déclarations imposés par les dispositions légales et réglementaires ·         Assurer le suivi des retours ·         Présenter les dossiers en instance ·         Apporter une expertise administrative sur le traitement des dossiers ·         Coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, suivi, classement 2/ Participation aux opérations de contrôle : ·         Vérifier la validité des informations traitées ·         Renforcer le suivi des dossiers pour les dispositifs administratifs ·         Etre garant du contrôle des échéances et de l'application des procédures dans son domaine ·         Vérifier la complétude des dossiers ·         Assurer la formalisation et la mise à jour de procédures de gestion de l'activité ·         Analyser les éléments du dossier (étudier les justificatifs, ...). ·         Apporter les corrections nécessaires 3/ Conseil, information et renseignement : ·         Assurer un rôle d'information et de conseils aux différents interlocuteurs ·         Renseigner sur les procédures à suivre pour toutes demandes en lien avec son domaine ·         Renseigner et orienter les usagers internes et/ou externes pour faciliter leurs démarches ·         Informer les usagers internes et/ou externes de l'avancée de l'instruction de leur dossier et répondre aux questions 4/ Rédaction de procédures, de notes, d'outils : ·         Rédiger des documents En rejoignant notre pôle Solidarités Proximité et Services aux Usagers vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire. Vous travaillez également en collaboration avec les équipes enfances, sociales et la PMI. Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne les usagers du Département du Rhône.