Vos missionsAccueillir les clients et gérer le check-in / check-outTraiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécuritéRépondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur placeGérer les réservations d'hôtel, restaurants et activités, en anticipant les besoins des clientsAssurer la coordination avec les différents services : hébergement, restauration, spaParticiper à la polyvalence opérationnelle : assistance ponctuelle au room service, bar bagages, navettesTransmettre toutes les informations importantes à l'équipe pour assurer un service fluideGarantir un service irréprochable et contribuer à une expérience client mémorable