Optimisation de l'expérience client :Participer à l'amélioration du parcours client et aux tests UX (ergonomie, responsive, bugs).Contribuer à rendre l'expérience en ligne plus fluide et performante.Animation commerciale des sites :Participer à la mise en place des newsletters, landing pages et opérations merchandising.Contribuer à l'animation commerciale des sites e-commerce.Gestion opérationnelle & suivi des performances :Assurer la gestion opérationnelle des sites : catalogue produits, opérations commerciales et partenaires.Suivre et analyser les KPIs : trafic, conversion, panier moyen et chiffre d'affaires.Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels des performances.Veille & support :Effectuer une veille concurrentielle e-commerce et suivre les tendances digitales.Assurer un support niveau 2 au service client sur les problématiques liées aux sites.