Vos missions Gestion et pilotage des sinistres - Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres ; - Vérifier les garanties contractuelles et analyser la recevabilité des dossiers ; - Collecter, contrôler et instruire les pièces nécessaires dans le respect des protocoles de gestion ; - Mandater les experts, analyser les rapports d’expertise et assurer leur suivi ; - Déterminer les responsabilités et défendre les intérêts des assurés auprès des différents intervenants ; - Assurer le règlement des indemnisations dans le respect des délais et des procédures ; - Veiller au respect des délais de prescription et mettre en œuvre les actions conservatoires nécessaires ; - Accompagner et conseiller les assurés tout au long de la gestion de leur dossier. Gestion technique spécialisée - Prendre en charge des sinistres Entreprises toutes branches IARD et Multirisques Immeubles ; - Utiliser les extranets compagnies et experts pour optimiser le traitement des dossiers ; - Garantir la bonne application des délégations de gestion et le suivi des fonds de roulement confiés par les assureurs ; - Produire un reporting régulier et assurer un suivi qualitatif auprès des compagnies partenaires. Management & animation d’équipe - Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe de 4 gestionnaires sinistres ; - Être le référent technique de l’équipe et apporter un soutien quotidien sur les dossiers complexes ; - Animer l’activité locale et garantir la qualité de service délivrée aux clients et partenaires. - Expérience significative en gestion de sinistres IARD, idéalement sur des risques Entreprises / Immeubles ; - Première expérience réussie en management ou forte appétence pour l’encadrement d’équipe ; - Solides compétences techniques en indemnisation et bonne maîtrise des process assureurs ; - Capacité à prendre du recul, à prioriser et à gérer plusieurs sujets simultanément ; - Excellentes qualités relationnelles et sens du collectif, indispensables pour intégrer une équipe stable et expérimentée.