Chargé de Relation Client Bilingue Italien - Clermont H/F 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 4348133
Chargé de Relation Client Bilingue Italien - Clermont H/F
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
POSTE : Chargé de Relation Client Bilingue Italien - Clermont H/F DESCRIPTION : Dynamisez votre carrière en rejoignant l'équipe en tant que Gestionnaire de Relation Client bilingue italien dans la région de Clermont-Ferrand en CDI ! Rejoignez une aventure professionnelle riche en challenges et en opportunités. Vous contribuez à garantir l'excellence de la relation client en participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison. Ainsi, vous : - Répondez aux appels et traitez les e-mails en gérant les priorités et dans le respect des notions Délai/Qualité/Coût. - Prenez en compte les sollicitations des clients et recueillez les informations nécessaires à leur traitement : Écoute/Préconisation/Proposition/Vente. Proposez des solutions alternatives si besoin. - Participez aux chiffrages/études de faisabilité, réalisez et relancez les offres commerciales. - Réalisez les ouvertures de compte client et participez aux relances paiement (recouvrement créances). - Enregistrez les commandes (M3) et réalisez les revues d'offre et de contrat (100%). - Réalisez la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions client, courrier? - Suivez les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue de nos engagements. - Assurez l'après-vente - Instruisez les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives). - Informez-vous en exploitant les infos recueillies auprès du marché, rapports de visite, infos montantes et communications internes. - Réalisez l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI). - Connaissez et appliquez la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value) - Participez aux actions de promotions et de développement. Conditions : - CDI - Rémunération : 27k à 32k sur 13 mois - Prime sur objectif Profil : - Bilingue italien - Bonus si vous avez des compétences en espagnol - Bac +2 type BTS NRC ou DUT technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente - Expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire idéalement en vente de produits techniques en B to B - Niveau opérationnel en anglais requis - Maîtrise des outils bureautiques et web Vous vous reconnaissez dans cette offre? Postulez sans plus attendre auprès du cabinet de recrutement Manpower ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
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