RESPONSABILITÉS : Au sein de l'activité Econocom Products & Solutions, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin. L'Assistant Commercial a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client. Commande clients - Saisir les commandes - Suivre le reliquat - Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu ...) - Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat Devis clients - Etablir les devis selon les demandes du client - Être force de proposition auprès du client - Anticiper les changements de gamme - Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques - Négocier les meilleurs prix d'achat pour optimiser la marge - Se tenir informer des nouveautés technologiques Gestion de litiges - Déclarer les litiges et suivre leur gestion - Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client - Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels PROFIL RECHERCHÉ : Dans un contexte de forte concurrence, l'Assistant Commercial doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients. Une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire est demandée. La connaissance du secteur IT est appréciée.