Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'un remplacement suite à une réorganisation interne, ARMONIA recherche un profil de Responsable de Comptes expérimenté.\nVous intervenez pour le compte de notre expertise dédiée aux services aux occupants d'immeuble tertiaire (gestion multiservice/ services aux occupants hors maintenance), et êtes rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable d'activités. En lien avec notre équie exploitation, vos missions seront les suivantes :\n\n Management des collaborateurs sur site :\n* \nValider le recrutement des personnes affectées sur les sites clients (profils : factotum, administratif, environnement de travail, petit entretien technique, ...)\n* \nAnimer et superviser les équipes au quotidien\n* \nMotiver et accompagner les équipes dans leur développement \n* \nRéaliser les entretiens annuels et professionnels\n* \nGérer la partie disciplinaire\n\n\n Gestion d'un portefeuille client :\n* \nRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation \n* \nAssurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie \n* \nMettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client\n* \nFidéliser et développer son portefeuille client (environ 45 sites)\n\n\n Gestion administrative / pilotage financier d'une BU :\n* \nRéaliser des devis, bons de commande \n* \nEffectuer la facturation dans le respect des marges\n* \nAnalyser les marges de votre portefeuille et piloter le chiffre d'affaire\n* \nRéaliser le contrôle des paies de vos collaborateurs \n* \nGérer les plans de prévention \n* \nAssurer l'analyse des risques sur sites\n\nProfil recherché:\n\nCe poste est idéal pour vous si vous avez déjà une expérience confirmée en gestion de la relation client dans le secteur de la prestation de service, et dans le management d'une équipe.\nVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie.\nVous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique !\n\n Localisation et déplacements \nParis (15)\nDes déplacements sont à prévoir à Paris et en IDF\n Contrat \nCDI statut cadre\n Rémunération \nEntre 35 000euro et 42 000euro bruts annuels + 4 100euro de variable sur objectifs (+ 12 RTT + Titres Restaurant + CSE + 1j de TT/semaine)\n Démarrage du contrat \nDébut septembre\n\n\n Notre processus de recrutement \n* \nPréqualification téléphonique. \n* \nEntretien RH. \n* \nEntretien avec votre futur N+1. \n\nAu-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.\nNos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.\nChez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.