Descriptif du poste:\nSKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé dans l’identification et la sélection de talents qualifiés. Grâce à une expertise reconnue sur différents secteurs d’activité, nous accompagnons nos clients et les candidats dans la réussite de leurs projets professionnels. Dans le cadre du développement de l’un de nos clients, acteur reconnu de son secteur basé à Gennevilliers, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export en CDI au sein de la division ADV et Relation Client. Le poste est proposé avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 32 000 € bruts annuels selon profil et expérience.\n\nAu sein d’une équipe dynamique et en lien avec différents interlocuteurs internes et externes, vous participez activement à la gestion commerciale export et au suivi de la relation client.\n\n• Assurer la gestion et le suivi des commandes export de leur saisie jusqu’à la livraison.\n• Coordonner les échanges avec les clients internationaux afin de garantir un haut niveau de satisfaction.\n• Préparer et contrôler les documents administratifs et douaniers nécessaires aux expéditions.\n• Suivre les délais de livraison et assurer l’interface avec les transporteurs et les partenaires logistiques.\n• Gérer les demandes clients, les réclamations et le traitement des litiges.\n• Mettre à jour les bases de données commerciales et les outils de suivi.\n• Participer à l’élaboration des reportings d’activité et au suivi des indicateurs de performance.\n• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières.\n• Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV et relation client.\n• Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires liées à l’export.\n\nCe poste offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement international stimulant, au sein d’une structure attachée à la qualité de service et à la satisfaction de ses clients.\n\nProfil recherché:\nPour réussir sur ce poste d’Assistant(e) Commercial(e) Export, vous disposez idéalement d’une première expérience significative au sein d’un service Administration des Ventes, Export ou Relation Client. Vous appréciez les environnements dynamiques et les échanges réguliers avec des interlocuteurs variés, en France comme à l’international.\n\n• Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en commerce international, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent.\n• Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un contexte export.\n• Vous maîtrisez les processus de gestion des commandes et le suivi administratif des dossiers clients.\n• Vous possédez une bonne connaissance des documents liés aux expéditions internationales et aux opérations export.\n• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu’avec les logiciels ERP ou CRM.\n• Vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral avec des clients et partenaires internationaux.\n• Vous faites preuve d’un excellent sens du service client et d’une forte orientation qualité.\n• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.\n• Vous savez prioriser vos tâches et respecter les délais dans un environnement exigeant.\n• Vous appréciez le travail en équipe et possédez de bonnes qualités relationnelles.\n• Vous êtes force de proposition et contribuez activement à l’amélioration des pratiques et des procédures.\n\nAu-delà de vos compétences techniques, votre implication, votre professionnalisme et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients seront des atouts majeurs pour réussir et vous épanouir durablement dans cette fonction.