RESPONSABILITÉS : En tant que Technicien(ne) IT et réseaux, vous serez un(e) acteur(-trice) clé du bon fonctionnement du système informatique. Entre support aux utilisateurs (helpdesk), maintenance des infrastructures IT et participation aux projets de déploiement du SI, vous aurez un rôle polyvalent et essentiel pour garantir la performance et la sécurité de nos outils numériques. Missions principales : - Gérer le parc informatique (PC et MAC) - Configurer les postes de travail pour les nouveaux arrivants - Gérer le fonctionnement du serveur, du réseau et des différents accès - Gérer et suivre les licences informatiques - Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques - Recueillir les besoins des utilisateurs, diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements/incidents - Former les utilisateurs à l'utilisation des outils et aux bonnes pratiques - Administrer des systèmes et des plates-formes Windows, Apple - Garantir la mise à jour et la bonne tenue des procédures et des documents de spécifications d'installation - Garantir l'intégrité des données - Gérer les contrats et relations avec les prestataires IT de SWEETCH - Gérer et assurer la maintenance des base de données du SI - Participer aux projets de déploiement d'infrastructure PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation Bac +2/+3 en Informatique et Réseaux ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans ce domaine. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, votre sens du relationnel et votre aptitude à apporter des solutions adaptées aux utilisateurs. Autonome, polyvalent(e) et force de proposition, vous savez faire preuve d'initiative et de flexibilité face aux défis techniques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez un bon esprit d'analyse. Compétences techniques : - Maintenance et gestion de parc IT (MAC et PC) - Gestion des droits informatiques - Paramétrage de réseaux complexes - Configuration de routeurs et switche - Gestion de bases de données - Déploiement de GPO - Connaissance des protocoles IP - Windows server, Azure, Sharepoint, Active Directory