Notre client recherche un(e) technicien(ne) informatique pour renforcer son équipe monitoring. Cette équipe est en charge de suivre de manière proactive les incidents qui pourraient intervenir sur le réseau, les systèmes ou les traitements automatiques. Activités et tâches spécifiques : Votre mission consistera entre autres à réaliser l'ensemble des tâches ci-dessous : - Identifier et qualifier les incidents - Traiter (en suivant les procédures en vigueur lorsqu'elles existent) - Escalader au besoin - Garantir un haut niveau de qualité et de suivi. De formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique. - Être capable de se faire comprendre en anglais. - Une première expérience en support est un plus. Les plus : - Une montée en compétences sur l'administration réseau et systèmes (Windows, Linux, Unix, MVS) est prévue. - Des formations sur les applications techniques sont assurées. - Ouvert aux débutants. Savoir-être - savoir-faire : - Très rigoureux - Bon relationnel - Capacité de travail en équipe. Lieu de la mission : Strasbourg. Horaires en 3x8 (7j/7j) :  1 week-end sur 3 ou sur 4. 3 jours de nuit mais planning reçu à l'avance. - Un On-boarding de qualité, accompagné d'un manager et de l'équipe recrutement - Du fun avec des Afterworks réguliers, des soirées d'agence, et même des voyages ! - Une prime de participation - Une bonne mutuelle - Prise en charge du transport en commun mensuel à hauteur de 50% - L'accès à la plateforme Club employés (prix avantageux pour des places de matchs de Ligue de Champions, pour des billets de cinéma, des bons d'achats IKEA/Castorama, des entrées Europa-Park...) - 8 jours de RTT - La participation aux tickets restaurant (10€)