POSTE : Assistant Service Client à Montbrison H/F DESCRIPTION : Manpower MONTBRISON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant service client à Montbrison (H/F) Rattaché(e) au Responsable Service Clients Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations. À ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gestion des commandes : Suivi complet d'un portefeuille clients, de la saisie des commandes à leur livraison. - Traitement export : Prise en charge administrative des commandes à destination de l'international. - Relation client : Interface directe avec les clients externes pour répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction. - Coordination interne : Collaboration étroite avec les équipes commerciales, logistiques et planning. - Analyse et reporting : Suivi des indicateurs liés à votre portefeuille et analyse des données pour optimiser les performances. - Polyvalence : Remplacement ponctuel de vos collègues en cas d'absence pour garantir la continuité du service. - Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou équivalent. - Expérience réussie d'au moins 2 ans dans un service client, dans un contexte international. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP?).La connaissance de notre ERP interne AX D365 est un plus. - Sens du service, rigueur, réactivité et esprit d'équipe. - Vous maîtrisez la gestion de la documentation commerciale export (incoterms,?). - Vous parlez anglais. Vous êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour votre capacité à gérer le relationnel client (en interne et en externe). Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et postulez !! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Rejoindre Manpower c'est bénéficier dès la 1ère heure de notre opération MYCOOPT = parrainez un(e) ami(e) et recevez 150 - bruts* (voir conditions en agence) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :