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Animateur réseau Expertise IRD F/H - Ventes en magasin (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 4366488
Animateur réseau Expertise IRD F/H - Ventes en magasin (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Descriptif du poste: Le Service technique Assurances de Biens - STAB - concentre les solutions et services après sinistres, pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service est composé de 90 collaborateurs et se compose de 3 pôles : le pôle automobile, le pôle habitation et le pôle étude projet statistique (service support). Vous évoluerez au sein du pôle IRD avec les équipes dédiées à l'animation de nos réseaux d'experts libéraux IRD. Vous venez en support des équipes de gestion de sinistres MRH & MRP et êtes l'interlocuteur des experts libéraux en ce qui concerne la Qualité de leurs prestations. Vous serez garant de la performance de nos partenaires et les animerez quotidiennement dans ce but. Activités / Tâches spécifiques du poste Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous prendrez en compte les responsabilités suivantes sur le périmètre d'expertise sur les dossiers à forts enjeux. * Gestion des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d'escalades initiés par la gestion. * Gestion du réseau de partenaires (attribution missions, référencement & déréférencement) * Réalisation des contrôles à distance et sur site (un déplacement /mois 2 jours à prévoir) * Pilotage (conception, définition des KPI & objectifs) * L'assistance aux mandants * Définition et évolution des prestations & cahiers des charges * Politique de contrôle annuel, rédaction et présentation des bilans * Animation du réseau (copil & plan d'action) * Représentant direction auprès des partenaires et autres services internes * Contribution active aux projets de la Direction * Gestion et arbitrage des dysfonctionnements Pour mener à bien vos missions, vous aurez à disposition un ensemble d'outils de pilotage que vous contribuerez à améliorer. Profil recherché: Connaissances et compétences * Avoir une expérience significative (plus de 3 ans) en gestion IRD, et notamment en gestion complexe (RC dommages, Sécheresse.) ou être titulaire d'un diplôme d'ingénieur en bâtiment avec une première expérience en assurance IRD. * Avoir une appétence pour le bâtiment * Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint). Savoir-être - savoir-faire * Savoir communiquer: écoute, aisance relationnelle * Savoir être: sens des responsabilités, rigueur, autonomie, efficacité, polyvalence, sens du service, réactivité * Rigueur et organisation dans le travail, gestion des priorités.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Assurance vie
Entreprise
ACM GIE
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou ...
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