POSTE : Alternance Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? Pour notre site de Lisses, nous recrutons un·e Technicien.ne Helpdesk en Alternance. Pourquoi postuler chez nous - La fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent à améliorer la santé de millions de patients à travers le monde. - L'accès à de nombreux avantages au sein du groupe Cerba HealthCare : - Perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international - Une offre de formation renforcée grâce à la CerbAcademy - Des avantages sociaux (mutuelle, participation, aide au logement) Type de contrat et rémunération - Alternance (contrat d'apprentissage ou professionnalisation) - Contrat de 12 ou 24 mois - Rythme d'alternance apprécié : 3 semaines (entreprise) / 1 semaine (école) Qualifications - Vous préparez un diplôme type BTS/DUT informatique ou équivalent (niveau Bac +2). - Une première expérience dans le support IT sera fortement appréciée. Ce que vous ferez chez nous - Installer, configurer, paramétrer et assurer la mise en ordre de marche du matériel informatique (UC, scanner, imprimantes, switch) et téléphonique. - Recenser, analyser, résoudre les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétence. - Reformuler une demande d'un utilisateur et en résumer les points clés dans une note de synthèse. - Participer à l'inventaire du système d'information et à la mise à jour des procédures. - Surveiller la bonne application des règles de sécurité. - Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels, les équipements et les logiciels dans son domaine de compétence. [Ce poste est sujet à des déplacements réguliers.] [Si vous êtes détenteurs d'une RQTH ou que votre situation de santé l'impose, ce poste être adapté selon vos besoins.] PROFIL : Le ou la candidat·e idéal·e serait - vous avez un bon relationnel et le sens du service. - Votre appétence pour la technique et la capacité à se documenter seront grandement appréciées. - Vous aimez le travail bien fait dans le respect des règles et de manière méthodique et organisée. Les étapes de recrutement - Un entretien avec le manager (1h) - Un entretien RH (30 minutes) Qui sommes-nous ? La Holding réunit les fonctions supports au service de nos laboratoires et plateaux techniques. Si vous souhaitez en savoir plus sur le groupe Cerba Healthcare n'hésitez pas à explorer notre site carrière : Accueil Cerba recrute Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous nous engageons à créer un environnement de travail respectueux, équitable et ouvert à toutes et tous.