POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous devenez le/la référent(e) RGPD de votre portefeuille d'entreprises clientes. Votre rôle : les guider pas à pas vers la conformité, répondre à leurs questions, animer des visioconférences pédagogiques, et les fidéliser grâce à un accompagnement de qualité. En clair : vous êtes leur partenaire de confiance pour transformer une obligation réglementaire en avantage concurrentiel. Concrètement, au quotidien vous allez : - Accompagner vos clients : en visioconférences (4/5 par jour), emails, appels et chat - toujours avec pédagogie et bienveillance - Piloter leur parcours de conformité : depuis notre CRM maison : validation des étapes, relances, suivi personnalisé - Vulgariser le RGPD : en respectant les argumentaires établis par la direction - Garantir leur satisfaction : objectif : >95% de satisfaction client grâce à votre écoute et votre réactivité - Contribuer à l'amélioration continue : en remontant les retours terrain et en participant aux réunions d'équipe hebdomadaires Ce que nous offrons : - Rémunération : 2500€ bruts/mois - Chèques vacances + culture (décembre/juillet) - Formation complète : RGPD + immobilier - Un impact réel : vous accompagnez des centaines d'entreprises vers plus de professionnalisme et de confiance Informations pratiques : - Lieu : Saint-Nazaire - pas de télétravail - Contrat : CDI, temps plein (9h - 13h / 14h - 17h) - Prise de poste : dès que possible - Équipe : environ 10 personnes, en pleine croissance Notre processus de recrutement : - Échange téléphonique (10 min) pour faire connaissance - Entretien en visioconférence avec le fondateur de l'entreprise, Antoine - Mise en situation pratique en visioconférence - Entretien en présentiel et rencontre de l'équipe - Journée d'immersion PROFIL : Pas besoin d'être juriste ! Nous cherchons avant tout quelqu'un de curieux(se), pédagogue et rigoureux(se). Nous vous formons intégralement au RGPD et aux spécificités de l'immobilier. Les indispensables : - Excellente expression écrite et orale (orthographe irréprochable) - Aisance relationnelle et vrai plaisir du contact client - Capacité à expliquer simplement des concepts complexes - Rigueur, organisation et autonomie dans le suivi de dossiers - Appétence pour le droit et la réglementation (pas d'expertise requise !) Les vrais plus : - Première expérience en relation client, support ou accompagnement - Goût pour la pédagogie et la transmission de connaissances - Esprit d'équipe et envie de grandir dans une scale-up