Descriptif du poste:\n\nContrat : CDI\nStatut : Cadre\nDate de démarrage souhaitée : dès que possible\n\nAu sein de la Direction du Pôle TV et Diversifications de towerCast, le poste consiste ainsi notamment à gérer les projets commerciaux relatifs à l'activité TV mais aussi à assurer le maintien et le développement de la relation Après-vente et en collaboration avec tous les services de l'entreprise (notamment la supervision et l'Exploitation) pour assurer le meilleur accompagnement projet auprès des clients.\nDans ce cadre les missions principales sont :\n\nGestion des projets commerciaux (avant et après-vente) :\nCompréhension des positionnements et architectures associées\nMise en place des réunions avant vente avec les services concernés (Experts, Infrastructures et commerciaux)\nLancement/suivi des projets techniques une fois les prestations contractées\nL'assistance technique sur les incidents :\nParticiper activement au suivi et à la résolution des problèmes rencontrés (incidents, gestion des cas dits de « zones sensibles ») en collaboration avec la supervision\nElaborer les bilans de qualité de services (mensuels / annuels) pour les clients du Pôle d'activité (TV, réseau mobiles privés, etc) de towerCast et identifier les axes de progrès (RETEX)\nLa prise en main des bases de données et SI :\nParticiper activement à l'actualisation des bases de données ou référentiels de l'activité ou services TV opérés par towerCast\nParticipation au processus des recettes clients :\nRéaliser des pré-recettes en collaboration avec la Direction de l'Exploitation et suivre les actions correctives associées\nCréation / amélioration des processus de QoS en TV\nEn dehors des recettes, mise en place d'un processus global d'amélioration de la QoS\nParticipation aux projets de diversification de l'entreprise\nPrendre une part active dans l'introduction et le développement des outils d'IA appliqués aux usages towerCast, notamment au sein du Pôle d'activité\n\n\n\n\n \n\nProfil recherché:\n\nQuel est votre profil ?\n\nVous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+3 à Bac+5, idéalement en télécommunications ou d'une école d'ingénieurs généraliste, et souhaitez évoluer dans un environnement technique alliant expertise, relation client et interventions terrain.\n\nAutonome et rigoureux(se), vous disposez d'un bon esprit d'analyse et savez synthétiser et restituer efficacement les informations. Vous appréciez les échanges avec les clients et êtes à l'aise dans un contexte mêlant technique et accompagnement commercial.\n\nDoté(e) d'excellentes capacités de communication écrite et orale, vous êtes en mesure d'interagir avec différents interlocuteurs et de représenter l'entreprise auprès de ses clients.\n\nDes connaissances en traitement du signal constitueraient un véritable atout pour réussir dans ce poste.\n\nEnfin, des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du territoire métropolitain ;\nN'hésitez plus et postulez pour rejoindre TowerCast !\n\n\nPour aller plus loin, quels sont les avantages dont vous pourrez bénéficier ?\n\nPossibilité de bénéficier d'un abonnement pour faire du sport ou prendre soin de vous gratuitementPrime de participationDes menus variés et équilibrés avec des options végétariennes à moins de 5 euros préparés par le restaurant d'entreprise chaque jourDes tarifs préférentiels très avantageux, pour des événements culturels tout au long de l'année grâce au CSE (selon conditions)\n\n