Descriptif du poste:\n\nStore Manager / Maître d’Hôtel du Concept Store (F/H)\nChez TRENTOTTO, le Store Manager n’est pas simplement un directeur de magasin. Il ou elle est le Maître d’Hôtel du concept store : la personne qui anime l’équipe, orchestre l’expérience client et veille à l’excellence de chaque détail. Au cœur du magasin, vous pilotez la performance commerciale tout en cultivant l’esprit de famille qui fait notre singularité.\n Management & Animation d'Équipe\nVous encadrez une équipe pluridisciplinaire : 4 Personal Shoppers seniors (et renforts saisonniers), un merchandiser, un assistant communication, un assistant eshop et un assistant administratif et commercial.\n* \nPlannings : Anticiper et organiser les congés, superviser les contrats flexibles (extras, stagiaires) et garantir la continuité de service.\n* \nMontée en compétences : Intégrer les nouveaux collaborateurs, piloter les grilles d’évaluation et planifier les formations fournisseurs (rédaction de pitchs produits, briefs hebdomadaires).\n Performance Commerciale & Vente\n* \nDynamique : Animer les ventes, optimiser l'expérience client et animer une réunion hebdomadaire axée sur les objectifs.\n* \nSatisfaction client : Superviser le processus de satisfaction (SAV, retours, commandes, réclamations) et maîtriser les opérations de caisse (ouverture, encaissement, fermeture).\n Pilotage, Analyse & Reporting\n* \nAnalyse : Exploiter les KPI et analyser les performances pour orienter les décisions commerciales et optimiser la gestion des familles de produits.\n* \nData & Stocks : Garantir la fiabilité de la base de données (produits/clients) et collaborer avec le magasinier sur le suivi des stocks et des réassorts.\n* \nReporting : Accompagner l’Assistant(e) Commercial(e) dans les reportings hebdomadaires et mensuels.\n✨ Merchandising, Visuel & Offre\n* \nParcours client : Collaborer avec le merchandiser pour optimiser le zoning commercial, mettre en scène les produits et co-piloter le planning des vitrines.\n* \nSourcing : Assurer une veille marché/tendances constante et formuler des préconisations au service sourcing.\n Communication & Événementiel\n* \nInterface dédiée : Collaborer avec le service communication (réseaux sociaux, newsletters, supports).\n* \nÉvénementiel : Co-organiser et animer les événements clients (ateliers, animations fournisseurs) et les temps forts de l'année.\n* \nOmnicanalité : Coordonner la mise en ligne des produits à faible rotation avec le pôle e-commerce.\n \n \n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons des personnalités curieuses, audacieuses et expérimentées, prêtes à s’investir dans l’aventure TRENTOTTO.\n* Expérience confirmée en management retail (minimum 4 ans)\n* Sens aigu du service client\n* Excellent relationnel et capacité d’écoute\n* Dynamisme, rigueur et sens des initiatives\n* Goût du challenge et esprit entrepreneurial\n* Sensibilité à l’univers design, mode et lifestyle\n* Style sport-chic\nTRENTOTTO recherche avant tout des personnalités passionnées, engagées et créatives.