POSTE : Technicien Systèmes et Réseaux - Alternance H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez développer vos compétences IT sur le terrain ? Rejoignez notre équipe informatique et participez activement au support utilisateurs ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et réseaux. Accompagné(e) par un tuteur, vous évoluerez progressivement sur des missions concrètes et variées. Vos missions : Support utilisateurs - Traitement des demandes via l'outil de ticketing - Diagnostic et résolution d'incidents simples - Assistance et accompagnement des utilisateurs au quotidien Systèmes & postes de travail - Installation et configuration des postes de travail - Déploiement des systèmes d'exploitation (Windows, Linux) - Installation des logiciels métiers et préparation du matériel Réseaux - Participation au suivi des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi) - Assistance sur les équipements réseau Cybersécurité & organisation - Application des bonnes pratiques de sécurité informatique - Contribution à la documentation technique et à l'inventaire du parc PROFIL : Vous préparez une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en systèmes et réseaux et souhaitez développer vos compétences dans un environnement professionnel concret et formateur. Vous avez déjà validé un Bac +2 en informatique et souhaitez poursuivre votre apprentissage en alternance au sein d'une équipe IT. Curieux(se) et motivé(e), vous vous intéressez aux environnements systèmes, réseaux et au support utilisateurs. Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de logique dans la résolution de problèmes. Votre capacité d'adaptation et votre envie d'apprendre vous permettront de monter progressivement en compétences sur des environnements techniques variés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer sur le territoire d'Est Ensemble Habitat.