POSTE : Assistant d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Véritable pierre angulaire de l'agence, vous assurez trois rôles complémentaires : Rôle Exploitation (coeur du métier) : - Planifier les commandes en fonction de la disponibilité des matériels - Organiser et optimiser les tournées des chauffeurs - Solutionner les incidents de tournées (aléas climatiques, pannes, retards) - Gérer les retours de tournées et remonter les informations utiles au responsable d'agence, au pôle commerce et à la direction Rôle Administratif & Accueil : - Gérer l'accueil téléphonique - Prendre les commandes - Établir les devis et les bons de livraison - Créer et maintenir à jour les fiches clients dans la base de données Rôle Commercial : - Cibler le besoin du client et le guider dans ses choix de matériels - Proposer des ventes additionnelles ou alternatives - Convaincre le client en vue d'optimiser le chiffre d'affaires Rémunération : 27 000€ brut annuel fixe + variable annuel pouvant aller jusqu'à 3 000€. Présence 100% sur site requise (pas de télétravail possible). PROFIL : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si : - Formation : Bac +2 (type BTS) - Expérience : Plus de 3 ans d'expérience globale, dont obligatoirement au moins 1 an en gestion d'exploitation (plannings, encadrement de chauffeurs ou de personnel terrain) - Résilience : Vous savez gérer le stress et les imprévus avec sang-froid - Organisation : Vous êtes capable d'optimiser une tournée dans l'urgence - Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e) et orienté(e) satisfaction client