POSTE : Business Analyst Application Santé - Bordeaux - Dijon - Lille - Paris H/F DESCRIPTION : Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable. Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires ! Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Cloud, DEVOPS). Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous ! Poste et missions Au sein de la Plateforme Assurances IARD de BPCE SI, et plus particulièrement dans le Domaine "Centres de Gestion Partenaires et SI Tiers", vous intégrerez l'équipe "Partenaires et SI Tiers". Cette équipe est responsable du pilotage d'activités de maintenance corrective et évolutive, ainsi que de la gestion d'un portefeuille de projets liés aux applications de production Santé et IARD, destinées aux utilisateurs Back et Middle Office. Nous recherchons un Business Analyste Technico-Fonctionnel pour renforcer l'équipe "Partenaires et SI Tiers". Vous serez en charge de la gestion des incidents de production et de la mise en oeuvre des évolutions liées aux applications de production Santé. Vous veillerez à la bonne adéquation des livraisons informatiques avec les exigences des utilisateurs. Vos principales missions sont : - Analyser, traiter et suivre la résolution des incidents de production remontés via des outils de gestion de tickets. - Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs (producteurs et distributeurs). - Collaborer avec les référents applicatifs pour approfondir les analyses techniques. - Étudier et mettre en oeuvre les évolutions priorisées par le Product Owner (cadrage, spécifications fonctionnelles, cahier de recette, etc.). - Suivre les développements informatiques des différentes équipes techniques. - Participer à l'exécution des tests fonctionnels avant les mises en production. - Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires internes et externes. - Participer à l'animation des réunions et des comités mensuels avec les partenaires. - Gérer la mise à jour des référentiels documentaires. Profil et compétences requises De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions liées à l'assurance Santé et à la gestion de projets IT. Vous maîtrisez : - La rédaction de spécifications fonctionnelles ; - Les méthodologies "Agile" (Scrum / Kanban) ; - La création ou l'utilisation de requêtes SQL ; - Service Now et Confluence/JIRA. Vous êtes : - Doté d'une bonne connaissance de l'assurance Santé ; - Reconnu pour votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ; - Proactif et force de proposition. Vous maîtrisez l'anglais avec un niveau B2. Dites-nous que vous êtes intéressé en répondant à cette annonce. Informations complémentaires sur le poste Notre process Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases : - Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel - Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets - Un échange en visio ou sur site avec le/la futur/e manager et éventuellement votre future équipe Nos avantages ? BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe. Un package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d'intéressement. 70 % de prise en charge des frais de transports en commun ! Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT) Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires Une politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents. Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement ! Et un très bon niveau de protection sociale. Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site Et bien plus encore ! Nous pourrons en discuter en entretien ! A bientôt ! L'équipe RH PROFIL :