POSTE : Chargé Développement Franchise - Lille H/F DESCRIPTION : Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l'habillage de la fenêtre sur-mesure. Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés. Nos convictions : · Chaque projet est unique · La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients · Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris. · Nous pensons que la fenêtre et la manière de l'habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi Spécialiste de l'habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur-mesure. Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu'à la livraison et l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés. Nos convictions : - Chaque projet est unique - La collaboration est la clé du projet - La décoration de fenêtre révèle un intérieur Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) Développement Franchise pour renforcer notre équipe developpement. Vos missions seront les suivantes : - Prospection et qualification : contacter les leads par téléphone (appels sortants), présenter et promouvoir le concept Heytens, qualifier les candidats (intérêt, motivations, adéquation au profil recherché). - Information et accompagnement : renseigner les prospects sur le fonctionnement du réseau, répondre à leurs premières questions et assurer un suivi de qualité. - Gestion et suivi : mettre à jour l'outil CRM avec l'ensemble des interactions, transmettre les candidats qualifiés à l'équipe Développement et assurer le suivi administratif (factures, dossiers, coordination). - Communication & événements : contribuer à la mise en place de la communication dédiée à la franchise (supports, plateformes, contenus), veiller à la cohérence des messages en lien avec l'équipe Communication et participer à l'organisation/coordination d'événements (salons, journées de rencontre, forums). Profil recherché : - Profil junior - Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e). - Excellent relationnel, à l'aise dans l'échange téléphonique et l'accompagnement de candidats. - Connaissances solides du modèle de franchise et de ses aspects administratifs, juridiques et relationnels. - Sensibilité pour la communication et l'événementiel, avec une capacité à valoriser l'image de la franchise. Ce que nous offrons : - CDI / 39H - Rémunération en fonction du profil - Tickets restaurants - Prime d'intéressement - Réduction pour les employés sur les achats Heytens Cette offre vous intéresse ? Rejoignez-nous ! Heytens favorise la diversité et l'inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. PROFIL :