Description du poste : Rattaché(e) au chef d'agence , vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le(la) principal(e) acteur(rice) du développement des ventes de produits et services liés au pneu et à l' entretien automobile . Vos missions principales Accueil client : accueillir les clients particuliers et professionnels au téléphone et au comptoir***Analyse du besoin : identifier, comprendre et qualifier la demande du client***Conseil & vente : proposer les produits et services adaptés, argumenter et convaincre***Concrétisation : conclure la vente et assurer la satisfaction du client***Fidélisation : garantir un service de qualité pour développer la relation commerciale***Suivi administratif : établir les devis, effectuer le suivi des commandes et la facturation Description du profil : Vous disposez d'une première expérience en relation client ou en vente de services , idéalement dans l'automobile ou un environnement technique, et vous aimez le contact client.***Compétences relationnelles : sens du service, aisance téléphonique et au comptoir, capacité à conseiller et à fidéliser***Commercial : goût prononcé pour la vente, aptitude à argumenter et à conclure une vente***Gestion administrative : établissement de devis, suivi des commandes, facturation***Organisation : capacité à gérer les priorités et à atteindre les objectifs fixés***Qualités personnelles : réactivité, rigueur, esprit d'équipe***Permis B : exigé pour les déplacements éventuels