1. Contexte de la missionDans le cadre de la transformation du système d'information financier et de gestion clientèle, l'équipe recherche un Business Analyst SAP FICA expérimenté capable d'assumer également le rôle de Product Owner sur le périmètre comptabilité contractuelle (Contract Accounts Receivable and Payable). Le module SAP FICA constitue le c?ur de la gestion comptable des contrats clients dans le secteur des utilities (énergie, eau, gaz). Le titulaire du poste sera l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers (Finance, Recouvrement, Facturation) et les équipes techniques, garantissant la cohérence fonctionnelle des évolutions et la priorisation du backlog. 2. Missions principales2.1 Volet Business Analyst? Recueil et analyse des besoins : animation d'ateliers métiers, formalisation des besoins fonctionnels, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). ? Conception fonctionnelle : modélisation des processus FICA (encaissements, lettrage, relances, contentieux, dunning, écritures comptables, interface avec la comptabilité générale). ? Paramétrage et configuration : support au paramétrage du module SAP FICA en collaboration avec les consultants techniques. ? Tests et recette : rédaction des cahiers de tests, exécution des tests d'intégration et de non-régression, pilotage de la recette utilisateur (UAT). ? Documentation : production et maintien de la documentation fonctionnelle, des manuels utilisateurs et des supports de formation. ? Support N2/N3 : analyse des incidents, identification des causes racines, mise en ?uvre des correctifs. 2.2 Volet Product Owner? Vision produit : définition et portage de la vision produit FICA en lien avec la stratégie SI et les enjeux métiers. ? Gestion du backlog : création, priorisation et raffinement des user stories, animation des cérémonies agiles (refinement, sprint planning, sprint review, rétrospective). ? Pilotage de la valeur : définition et suivi des KPIs produit, mesure de la valeur métier livrée. ? Roadmap : construction et communication de la feuille de route produit auprès des parties prenantes. ? Interface stakeholders : représentation du métier auprès de l'équipe de développement et garant de l'expression du besoin. ? Animation des comités : préparation et animation des comités produit, comités de pilotage et comités d'arbitrage. 3. Compétences techniques requisesCompétence Niveau requis Priorité SAP FICA (Contract Accounts Receivable and Payable) Expert (+10 ans) 10 Processus de facturation et recouvrement Utilities Expert (+8 ans) 10 Méthodologie Agile / Scrum / SAFe Senior (8-10 ans) 10 Rôle de Product Owner Senior (3-5 ans) 10 SAP IS-U (interface FICA / IS-U) Avancé (5-8 ans) 9 Comptabilité générale et auxiliaire Avancé (5-8 ans) 8 Outils de gestion de backlog (Jira, Azure DevOps) Avancé (5-8 ans) 8 SQL / analyse de données Confirmé (3-5 ans) 7 SAP S/4HANA (migration FICA) Confirmé (3-5 ans) 7 ABAP (lecture / debug) Junior ( Profil candidat: 4. Compétences fonctionnelles et comportementales? Excellentes capacités d'analyse et de synthèse ? Sens du service client et orientation valeur métier ? Aisance relationnelle et capacité à fédérer des interlocuteurs variés (Finance, IT, Direction) ? Leadership, autorité naturelle et capacité de décision ? Excellentes qualités rédactionnelles (spécifications, comptes-rendus, supports de communication) ? Communication claire, adaptée à des publics techniques et non techniques (jusqu'au niveau C-level) ? Autonomie, proactivité et force de proposition ? Rigueur et capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle ? Aisance dans un environnement complexe et mouvant 5. Livrables attendus? Spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) des évolutions FICA ? Backlog produit à jour, priorisé et raffiné ? User stories rédigées selon les standards INVEST avec critères d'acceptation ? Roadmap produit FICA trimestrielle et annuelle ? Cahiers de tests et plans de recette ? Documentation fonctionnelle et manuels utilisateurs ? Supports de communication et de comité (Comités Produit, COPIL) ? Indicateurs de pilotage produit (KPIs, vélocité, qualité) 6. Profil recherché? Formation supérieure Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce, université) ? Minimum 8 ans d'expérience sur le module SAP FICA ? Minimum 3 ans d'expérience en tant que Product Owner sur des projets SAP ? Expérience sectorielle obligatoire dans les Utilities (énergie, gaz, eau) ? Expérience confirmée en environnement agile à l'échelle (SAFe, LeSS apprécié) ? Certification Product Owner (PSPO, CSPO) appréciée ? Certification SAP FICA appréciée ? Anglais professionnel courant