2. CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d'un déménagement et d'une réorganisation IT en cours, l'entreprise recherche un Technicien Workplace pour renforcer l'équipe en place sur son nouveau site parisien. Le technicien viendra en appui à l'équipe existante. 3. MISSIONS & RESPONSABILIT ÉS Support utilisateurs & helpdesk : Prise en charge des tickets et incidents N1/N2 Assistance aux utilisateurs en présentiel sur le site de Paris Résolution des problèmes matériels et logiciels Gestion des postes de travail : Déploiement et masterisation des postes de travail (Windows 10/11) Configuration et administration via SCCM / Microsoft Intune Gestion des GPO et des comptes Active Directory / Azure AD Environnement Microsoft 365 : Administration de Microsoft 365 / Office 365 Support Exchange / Outlook, Teams, SharePoint Gestion de la mobilité (MDM ? iOS / Android via Intune) Infrastructure & r éseau (niveau de base) : Gestion des périphériques, imprimantes et équipements réseau Notions TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi / LAN Support VPN et Remote Desktop (RDP) Profil candidat: Compétences techniques requises : Maîtrise de Windows 10 / Windows 11 Active Directory et Azure AD / Entra ID Microsoft 365, Intune, SCCM Outils ITSM : ServiceNow, GLPI ou équivalent Anglais technique (lu, écrit) Qualités personnelles : Sens du service et excellent relationnel utilisateur Autonomie et rigueur dans la gestion des tickets Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement Réactivité et adaptabilité dans un contexte de réorganisation Certifications appréciées : ITIL Foundation Microsoft 365 Certified : Modern Desktop Administrator Offre à mi-temps sur 3 jours ( du lundi au mercredi ).