En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes : - Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier - L'accueil de la clientèle après-vente - La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque - L'ouverture des Ordres de Réparation - Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser - Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients - La restitution des véhicules après travaux - Établissement des devis de réparations - Établissement des factures de réparations / encaissement - Gestion et facturation des garanties - Être le garant de la satisfaction des clients Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle. Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.