Descriptif du poste: Nous recrutons un Gestionnaire clients H/F pour rejoindre une organisation leader mondial dans le domaine des matériaux de construction. Cette opportunité offre la chance de travailler dans une entreprise engagée envers l'innovation et la construction durable, avec un environnement de travail collaboratif et convivial. Vous bénéficierez d'un salaire entre 27k-29k, avec des opportunités de développement professionnel continu. Ce que vous ferez: En tant que Gestionnaire clients H/F, votre rôle sera essentiel pour assurer une excellente relation client. Vous serez responsable de vérifier l'adéquation du besoin client avec les engagements Sécurité, faire l'interface pour gérer les situations à risque lors des livraisons, effectuer des audits chauffeurs tout au long de l'année, et bien plus encore. Votre capacité à gérer efficacement ces responsabilités contribuera directement à la satisfaction globale du client. * Vérifier l'adéquation du besoin client avec les engagements Sécurité * Faire l'interface pour gérer les situations à risque entre les clients et tous les services concernés lors des livraisons * Effectuer des audits chauffeurs tout au long de l'année * Enregistrer les demandes de livraisons clients et contrôler leur conformité aux données * Qualifier les points de livraison * Proposer un cadencement des livraisons adapté au besoin du client en intégrant la capacité transport * Gérer les aléas (réorientation des commandes en cas d'indisponibilité matériaux, report de commandes, annulations, comptes clients bloqués . ) * Transmettre les informations reçues sur ruptures de stocks à l'exploitation transport, aux commerciaux . * Accompagner l'Exploitant transport dans le suivi des livraisons Profil recherché: Ce que vous apportez: Le candidat idéal pour le poste de Gestionnaire clients H/F aura une formation Bac+2 BTS/DUT et une première expérience idéalement dans la gestion de transports routiers. Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail, avec une bonne capacité d'autonomie. Votre bon relationnel et sens du collectif seront essentiels pour réussir dans ce rôle. * Expérience en gestion de transports routiers est idéale * Bonne maîtrise des outils informatiques notamment du Pack-Office (Excel et Word) * Rigueur et organisation dans le travail * Capacité d'autonomie * Bon relationnel et sens du collectif Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant, n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui!