Au quotidien, tu seras amené(e) à : Gestion Administrative des Ventes Analyser les conditions contractuelles pour enregistrer les contrats Enregistrer les commandes clients Calculer les révisions de prix des contrats Assurer le suivi administratif complet Facturation & Comptabilité Réaliser la facturation dans les délais impartis Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements Communiquer les éléments nécessaires au lettrage Garantir la fiabilité des données de facturation Recouvrement & Relation Client Effectuer les relances par téléphone, mails et courriers Contribuer à la résolution des litiges clients Gérer les transferts de dossiers Traiter les demandes de régularisation (avoirs, annulations de factures) Suivi Opérationnel Effectuer des points réguliers avec les équipes opérationnelles Suivre les éléments de facturation et de recouvrement Assurer la coordination entre les différents services Gestion de la Sous-traitance Compléter les documents administratifs liés aux déclarations de sous-traitance Envoyer les déclarations aux clients Contrôler et valider les factures des sous-traitants Assurer le suivi administratif complet Ce qu'on attend de toi : Tu prépares un BTS GPME Tu es intéressé(e) par l'univers technique et la maintenance des bâtiments Tu es structuré(e), organisé(e) et rigoureux(se) Tu aimes mettre tes compétences au service des clients Tu as un excellent sens du service Tu aspires à la diversité des missions dans ton métier Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel notamment) Tu es à l'aise avec les chiffres et la gestion Tu as un bon relationnel et es à l'aise au téléphone Tu fais preuve de rigueur dans le suivi des dossiers Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expertise en ADV et Credit Management dans un grand groupe engagé, au-delà d'une simple ligne sur ton CV. Processus de recrutement 1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. 2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange. 3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé. 4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM.