Fabricant français d'accessoires de luxe à taille humaine (50 salariés, 7 millions d'euros de CA en forte croissance), basée dans l'Oise et portée par des valeurs fortes d'excellence, recherche, dans la prévision du futur départ à la retraite de l'actuel Directeur Général, un poste de DIRECTEUR OPERATIONNEL ET COMMERCIAL (F/H) pour continuer sa croissance. DIRECTEUR OPERATIONNEL ET COMMERCIAL (F/H) En lien direct avec la présidence et l'actuel directeur général avant son départ en , il s'agit de garantir la gestion opérationnelle et la rentabilité tout en impulsant une dynamique commerciale forte auprès de clients grands comptes du luxe. Les missions non limitatives sont les suivantes : - Piloter et coordonner les opérations au quotidien pour assurer performance, qualité des services et excellence dans l'exécution tout en garantissant la rentabilité. - Superviser et optimiser les processus internes en collaboration avec les différents départements. - Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie globale en lien avec la présidence. - Mener des actions commerciales et stratégiques visant à améliorer l'expérience client et maximiser les résultats (Gestion en direct de certains clients stratégiques). - Représenter l'entreprise et garantir une relation client exemplaire. - Analyser les indicateurs de performance, identifier des axes d'amélioration et assurer le suivi de la rentabilité.