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Chargé(e) de Support Assurance F/H - Commercial (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 4446777
Chargé(e) de Support Assurance F/H - Commercial (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Publié le 20 septembre 2024
Descriptif du poste: PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE L'entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l'assurance. Afin d'accompagner sa croissance, nous l'aidons à recruter un Chargé de Support Assurance F/H en CDI. L'entreprise est située dans Lyon 3. DESCRIPTION DU POSTE Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire en charge de l'amélioration du logiciel d'assurance. Vos principales missions seront : * Aider les clients utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel ; * Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ; * Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d'anomalie ; * Suivre les incidents ; * Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs ; * Constituer des bases de connaissances d'incidents. Les missions de ce poste pourront évoluer vers du paramétrage et de la formation auprès des utilisateurs de la solution. Profil recherché: De formation BAC+2/BAC+3, vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance. Vous avez des connaissances dans le milieu de l'assurance (production, comptabilité.) comme : gestion des contrats en backoffice, paiements aux compagnies, rémunérations apporteurs. Ces connaissances vous permettront de « vous mettre à la place » des utilisateurs du logiciel dans le but de les aider et d'améliorer la solution. Aucune compétence en informatique n'est requise. Doté 'un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 38 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Recrulab
Recrulab est un cabinet de recrutement créé par trois amis, indépendant et basé sur Lyon. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de candidats en CDI pour nos clients sur des métiers en tension (informatique & tertiaire).
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