Au cœur dun Groupe où chaque métier a du sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F à Grenay en CDI. Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison dêtre : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid. Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement dynamique et stimulant, avec lambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable * Une équipe engagée, qui valorise lentraide et la réactivité * Un parcours dintégration et des opportunités de développement professionnel via notre plateforme e-learning * Des avantages sociaux tels que : titres restaurant, prime de participation, chèques vacances, CSE, prime de cooptation, CET, PEE, PERCO... Vos principales missions seront: * Assurer le suivi des besoins clients pendant chaque opération (fiche opération, PLV, prévisionnel) * Intégrer les prévisionnels dans lERP avec les équipes commerce GC et le parc * Réceptionner et traiter les commandes clients sous 48h * Gérer les incidents de livraison et les passages à vide contractuels * Envoyer un récapitulatif hebdomadaire des commandes et des quotas * Suivre la facturation mensuelle, vérifier la préfacturation, et effectuer les ajustements manuels si besoin * Suivre les contrats : prolongations, reprises anticipées * Gérer les litiges en lien avec le service recouvrement * Traiter les commandes en EDI * Collaborer avec les services Commerce, Logistique, Comptabilité et Recouvrement * Participer aux rendez-vous clients avec le Responsable Commercial Profil recherché : * Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME-PMI, NDRC, MCO ou équivalent) * Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en administration des ventes ou gestion de comptes clients * Une expérience dans un environnement grands comptes ou dans le secteur de la logistique, du mobilier ou de la distribution est un plus * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.) * Connaissance dun ERP (idéalement avec traitement EDI) * Bon niveau rédactionnel et aisance relationnelle * Capacité à travailler dans un environnement exigeant et réactif * Connaissance des processus de facturation et de gestion contractuelle Vous intégrez une équipe engagée, motivée par des valeurs fortes : passion, sens du service, engagement et agilité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.