POSTE : Réceptionniste Tournant Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Rejoignez le B&B HOTEL Cergy Port, un hôtel 4 étoiles de 191 chambres, idéalement situé au coeur de Cergy-Pontoise. Accueillant une clientèle affaires, loisirs et groupes, l'établissement offre un environnement dynamique, moderne et stimulant, au sein d'un réseau en pleine croissance. En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il/elle est chargé(e) de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Ses activités sous la responsabilité de son responsable hiérarchique sont : - Accueillir les clients et les accompagner en chambre. - Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs. - Contrôler la facturation. - Gérer le standard téléphonique - Traiter les emails. - Contrôler les caisses. - Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel). - Effectuer le ramassage des roomservices la nuit - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel PROFIL : - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). - Principaux diplômes et niveaux de formation : - Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration ou BTS Tourisme - La maîtrise du logiciel Lean est un plus