POSTE : Responsable IT Opérationnel Chef de Projet Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) directement au DSI, tu es le référent IT pour l'ensemble de nos sites. Tu gères le run au quotidien, tu coordonnes nos prestataires, et tu structures les process pour accompagner notre croissance. Concrètement : Infrastructure réseau & wifi (~30%) - Administration wifi/réseau sur tous les sites (Radius, Nebula, config radio) - Gestion du parc imprimantes (Canon/Uniflow) - Monitoring proactif de l'infrastructure, fibre et téléphonie avec pilotage de prestataire - Process et Reporting Support IT & gestion du parc (~30%) - Support niveau 1 et 2 pour tous les collaborateurs (FLX, groupe, SaaSOffice) - Gestion des entrées/sorties : matériel + licences Pilotage prestataires & partenariat (~20%) - Coordination des interventions (matériel, fibre, téléphonie) - Pilotage des prestataire impression et sécurité physique (Visor, Welcomr) - Revues mensuelles, suivi contractuel, escalades Projets & nouveaux centres (~15%) - Pilotage IT des ouvertures de centres : projection wifi, câblage, baies, coordination travaux - Avant-vente technique pour les gros clients Process & amélioration continue (~5%) - Documenter, formaliser, améliorer - Reporting mensuel : tickets, SLA, uptime, incidents On cherche la personne qui va structurer et piloter toute la partie IT opérationnelle de nos centres, si tu te reconnais alors postules PROFIL : - Bac +2 à Bac +5 en informatique, réseaux ou systèmes - 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement multi-sites - Maîtrises : wifi (Radius, Nebula, Zyxel), réseaux (VLAN, DHCP, DNS), Microsoft 365 / Active Directory, et au moins un outil de ticketing (GLPI, Freshdesk) - Tu es rigoureux(se), autonome, et tu sais structurer des process là où il n'y en a pas encore - Bon communicant : tu parles aussi bien aux équipes terrain qu'à la direction et aux commerciaux - Bonus : expérience en coworking / espaces flex expérience avec un intégrateur IT