Descriptif du poste:\n\nMissions principales\nDéveloppement commercial et relation client\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients\n* \nIdentifier les besoins et proposer des solutions adaptées (conseil personnalisé en prêt-à-porter et chemiserie haut de gamme)\n* \nParticiper aux actions de vente et de fidélisation\n* \nGarantir une qualité de service optimale conforme aux standards de la marque\n* \nParticiper à la gestion des réclamations clients\nGestion opérationnelle\n* \nParticiper à la gestion des stocks et des réassorts\n* \nAssurer la mise en rayon et le merchandising selon les directives visuelles de l'enseigne\n* \nVeiller à la bonne tenue de l’espace de vente et à la valorisation de la collection\n* \nParticiper aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux\n* \nContribuer à l’optimisation de la performance du point de vente\nAnimation et management d’équipe\n* \nParticiper à l’animation de l’équipe commerciale\n* \nContribuer à l’organisation des plannings et des activités\n* \nParticiper aux briefings et opérations commerciales\n* \nAccompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes\nSuivi et analyse de l’activité\n* \nSuivre les indicateurs de performance commerciale (Chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)\n* \nParticiper aux bilans d’activité\n* \nAnalyser les résultats et proposer des axes d’amélioration\n* \nContribuer au développement du chiffre d’affaires\nCompétences développées \n* \nDévelopper la relation client et assurer la vente conseil\n* \nGérer et animer un espace commercial\n* \nPiloter l’activité commerciale\n* \nManager une équipe opérationnelle\n* \nAssurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale\n* \nAnalyser les performances et proposer des actions correctives\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n* \nIntérêt pour le commerce, la mode et la relation client\n* \nDynamisme, motivation et sens du service\n* \nAisance relationnelle et esprit d’équipe\n* \nSens de l’organisation et autonomie\n* \nCapacité d’adaptation et réactivité\n* \nMaîtrise des outils bureautiques et numériques\n* \nUne appétence pour l’univers du prêt-à-porter haut de gamme est un plus\nObjectifs de la formation\n* \nObtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO – niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)\n* \nDévelopper des compétences commerciales et managériales opérationnelles\n* \nAcquérir une expérience professionnelle significative\n* \nFaciliter l’insertion professionnelle\nPerspectives de carrières\n* \nConseiller(ère) de vente\n* \nManager adjoint(e)\n* \nResponsable de rayon\n* \nChargé(e) de clientèle\n* \nResponsable de point de vente\n* \nAssistant(e) manager\n* \nChef(fe) de secteur