Descriptif du poste:\n\nConsultant chef de projet CRM H/F pour piloter l’implémentation des solutions chez les clients.\n\nVotre rôle : Véritable chef d’orchestre, vous intervenez de A à Z sur les projets clients : du cadrage jusqu’au suivi post-déploiement.\n\nVos missions: \nGestion de projet: vous recueillez et analysez les besoins clients, vous définissez le périmètre fonctionnel et le planning et vous pilotez les projets dans le respect des délais.\nConseil & accompagnement: vous accompagnez les clients dans leurs choix organisationnels et traduisez leurs besoins métiers en solutions concrètes.\nDéploiement & paramétrage : vous installez et configurez les solutions CRM, vous assurez la reprise et l’intégration des données tout en garantissant le bon fonctionnement des outils.\nFormation: vous formez les utilisateurs (key users & équipes terrain) et accompagnez la prise en main des solutions.\nSupport & suivi : vous assurez un support fonctionnel post-déploiement et vous suivez les clients dans la durée pour garantir leur satisfaction.\nReporting : vous suivez l’avancement des projets et remontez les indicateurs clés.\n\nVotre objectif ? Garantir des déploiements réussis et des clients pleinement satisfaits.\n\nProfil recherché:\n\n🧠Votre profil :\n- Première expérience en gestion de projet, déploiement ou relation client\n- À l’aise sur le terrain et en interaction client\n- Organisé(e), autonome et rigoureux(se)\n- Bonne maîtrise d’Excel (SQL est un plus)\n- Mobile pour des déplacements réguliers en France et occasionnellement en Espagne. La pratique de l'espagnol courant serait très appréciée pour ce poste\n\nPourquoi postuler ?\nUn poste polyvalent avec une forte dimension terrain\nDes projets concrets et à impact chez des clients variés\nUne collaboration étroite avec les équipes produit et technique\nUn environnement dynamique et en évolution\n\nNous vous proposons :\nUn poste de travail adaptable aux personnes en situation de handicap\nUn cadre de travail agréable dans une équipe dynamique et à taille humaine\nUn parcours d’intégration personnalisé et complet\nUn statut cadre à 39h avec 7 jours de RTT\nDes Tickets Restaurant\nUne possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours / semaine\nLa transparence du process de recrutement : Si votre candidature retient notre attention, vous aurez un contact personnalisé avec notre consultante dédiée qui vous indiquera les étapes de sélection\n\nStill RH encourage les candidatures de tous les profils, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou d'orientation sexuelle.