Descriptif du poste:\n\nVos missions\nRattaché au service commercial, vous assurez un rôle clé dans la gestion administrative des ventes et la relation client.\nÀ ce titre, vos principales responsabilités seront :\n\n* Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation\n* Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et production\n* Suivi des délais de livraison et gestion des litiges\n* Interface quotidienne avec les clients (téléphone et email)\n* Mise à jour des bases de données clients et reporting\n* Participation à l'optimisation des processus ADV\n\nProfil recherché:\n\n\nProfil recherché\n* Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, administratif ou équivalent)\n* Expérience significative sur un poste ADV, idéalement en environnement industriel\n* Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)\n* Sens de l'organisation, rigueur et réactivité\n* Excellent relationnel et sens du service client\n* La maîtrise de l'anglais est un plus