Description du poste : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Toulouse Généraliste recherche pour l'un de ses clients un(e) AGENT PLANNING H/F Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. Vos missions seront les suivantes : - Organiser le planning de production et de livraison des commandes en optimisant les moyens mis en oeuvre dans un souci de qualité de service client et de rentabilité tout en respectant les processus mis en place. -Accueillir téléphoniquement le client ou le prospect -Traiter l'appel selon processus en place - Collecter tous les renseignements et les documents administratifs nécessaires à la bonne livraison du client, en respectant la procédure. -Enregistrer la commande en validant la cohérence des informations collectées et en évaluant les contraintes existantes tout en veillant au respect des règles de sécurité. -Etre force de propositions auprès des clients sur des produits simples et identifiés. -Gestion de l'ordonnancement du planning. -Suivre le bon déroulement des livraisons d'un chantier et prévenir le client en cas de retard. -Valider avec le Manager désigné, la planification de J+1. -Remonter quotidiennement les pointages et informations demandées selon la procédure en place. -Utiliser le système de gestion de planning informatique et ses évolutions. Description du profil : - Expérience de 2 ans dans la planification en milieu industriel, logistique, BTP