Votre mission :Vous intégrez une entreprise industrielle dynamique et assurez la gestion du Service Après-Vente. Vos principales missions seront :- Gestion des réclamations clients et suivi des dossiers SAV,- Coordination avec les services internes et les techniciens pour résoudre les problèmes techniques,- Organisation des retours produits et suivi logistique,- Mise à jour des bases de données et des documents administratifs,- Gestion des ventes et suivi des livraisons- Relation client par téléphone et par e-mail pour assurer un service de qualité.