POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Localisation : Marseille Contrat : Intérim 3 mois renouvelables Date de prise de poste: au plus tôt Horaires : 35 heures par semaine L-V Salaire: 15 euros brut/h Secteur: Banque Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller relation client bancaire H/F à Marseille. Votre Challenge ? - Assurer le recouvrement de premier niveau et assurer la documentation des transmissions de dossiers contentieux - Rédiger les attestations et avenants aux contrat dans le respect de la règlementation et des procédures internes - Assurer les actes de gestion après-vente sur le portefeuille de son équipe - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits. - Assurer les permanences téléphoniques appels entrants / sortants - Participer à l'amélioration continue du Service Client Votre Profil ? -Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en Commerce / Gestion / Droit avec une expérience minimum de 6 mois en relation client ou gestion de dossiers contentieux- légal (stage et alternance inclus) En savoir plus sur Grafton Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services PROFIL :